Come verificare la qualità del manuale istruzioni?

Le norme relative alla produzione di documentazione tecnica e nella fattispecie pertinenti alla preparazione del manuale d’uso e manutenzione, sono molto variegate ed eterogenee. Esse contemplano non solo la terminologia o la forma espositiva, ma anche le modalità e la sequenza dell’ordine espositivo delle informazioni.
Per valutare le istruzioni che il Costruttore o un Suo mandatario redige, lo Studio Bazzoli ha messo a punto un’applicazione in conformità alla norma UNI 11394 : 2011 “Sistema di valutazione delle istruzioni per l’uso di beni tecnici”.

Obiettivi di un manuale di istruzione avanzato

  • migliorare la comunicazione con un’esposizione degli argomenti modulare, più ordinata, efficace e diretta;
  • favorire la leggibilità del documento;
  • favorire la rintracciabilità dell’informazione;
  • semplificare la comunicazione con delle illustrazioni;
  • uniformare la terminologia tecnica nelle varie lingue;
  • migliorare l’immagine aziendale e l’efficacia del messaggio tecnico-commerciale;
  • migliorare la formazione e la cultura del personale;
  • motivare il personale a tenere un corretto atteggiamento mentale per rispettare il prodotto e l’ambiente;
  • migliorare il prodotto per renderlo più sicuro, funzionale, ergonomico e/o più semplice;
  • ridurre il flusso di domande e la conseguente perdita di tempo per l’addestramento non pianificato;
  • ridurre gli interventi tecnici per assistenza in particolare con macchine ancora in garanzia;
  • aumentare l’affidabilità dei prodotti-macchinari;
  • ridurre i rischi residui dovuti alla scarsa conoscenza del prodotto e/o alle regole per il suo corretto impiego.

Sistema di Validazione dei manuali

Cod. ...... SGT-VAL/01 ACQUISTA ->
Il nostro sistema di validazione è un’applicazione che consente, tramite una ceck-list, di autocertificare il manuale d’uso e manutenzione in ottemperanza alle norme vigenti in merito alla preparazione di documentazione tecnica e formazione.

Qualità uguale ad affidabilità

Affidabilità o affidamento è la garanzia del corretto funzionamento di un dispositivo, riferita a un tempo previsto e a determinate condizioni operative.
Queste si possono raggiungere solo con un manuale di istruzioni adeguato.

L'AFFIDABILITA' GENERA QUALITA' e VICEVERSA .pdf